التركيب في أورورا مش خطوة جانبية بعد البيع — هو نص الشغل. نفس الجهاز بيدّي نتيجة مختلفة تمامًا حسب مكانه وسعته وطول مواسيره وطريقة ربطه بالبيت. عشان كده الخدمة بتمشي بأربع مراحل ثابتة، وكل مرحلة ليها حاجة واضحة بتستلمها.
١ — معاينة مجانية على الطبيعة
فني بيزور الموقع ويشوف المساحة المتاحة والاتجاه والظل على السطح، ومسارات المواسير، ومصدر الغاز أو الكهربا، ونقاط السحب في البيت. المعاينة مجانية ومن غير أي التزام — وهي اللي بتخلّي العرض مبني على بيتك إنت، مش على بيت افتراضي.
٢ — تصميم واختيار النظام
بعد المعاينة بيتحدد نوع النظام والسعة وعدد الوحدات ومكانها. السعة بتتحسب من عدد الأفراد ونمط الاستخدام والتزامن، مش من مساحة الشقة. وهنا بييجي عرض السعر، لأن السعر نتيجة القرارات دي مش رقم ثابت على ورقة.
٣ — التركيب
فريق فني بيركّب النظام حسب التصميم المتفق عليه: تثبيت الوحدات، ومد المواسير وعزلها، والربط بدائرة المياه أو التدفئة، وتوصيلات الأمان. ولو العقار في كمبوند، مكان الوحدات وتوزيعها بيتظبط على قواعده وشكل الواجهة.
٤ — تشغيل وتسليم وتفعيل الضمان
النظام بيتشغّل ويتجرّب قدامك قبل التسليم، وبنشرحلك الاستخدام والضبط الأساسي. وبعد التركيب الضمان بيتفعّل والنظام بيتسجّل باسمك، فأي طلب صيانة بعد كده بيتفتح على سجل موجود بدل ما يبدأ من الصفر.
بنركّب إيه؟
- سخانات شمسية للبيوت والفيلات والشاليهات، وأنظمة مركزية للعمارات والمنشآت.
- غلايات غاز للمياه الساخنة والتدفئة.
- تدفئة مركزية بالرادياتير أو التدفئة الأرضية.
- هيت بامب للعقارات اللي مالهاش سطح مناسب.
- تسخين حمامات السباحة.
تجهّز إيه قبل المعاينة؟
- عدد الأفراد في البيت، والأوقات اللي الاستخدام فيها بيبقى في ذروته.
- فيه غاز طبيعي؟ والسطح متاح؟
- عايز مياه ساخنة بس، ولا تدفئة كمان؟
- لو فيه نظام قديم: نوعه وعمره تقريبًا.
أسئلة شائعة
المعاينة مجانية فعلًا؟
آه، مجانية ومن غير التزام بالشراء. هدفها إن الفني يشوف الموقع على الطبيعة، عشان الترشيح والعرض يبقوا مبنيين على بيتك مش على تخمين من التليفون.
التركيب بياخد وقت قد إيه؟
بيختلف بنوع النظام وحجمه وحالة الموقع — سخان شمسي لبيت غير تدفئة مركزية لفيلا غير نظام مركزي لفندق. المدة بتتحدد في العرض بعد المعاينة، عشان تبقى مبنية على الشغل الفعلي مش على متوسط.
العرض شامل التركيب؟
العرض اللي بييجي بعد المعاينة بيوضّح النظام والتركيب والتوصيلات المطلوبة لبيتك. مفيش سعر منشور لأن السعة وطول المواسير وحالة السطح والإكسسوارات بتختلف من بيت لبيت — والعرض بيتشرح قبل أي تنفيذ.
ساكن في كمبوند ليه قواعد على الواجهات — ينفع؟
ينفع، وده جزء من التصميم نفسه: مكان الوحدات وتوزيعها بيتظبط على قواعد الكمبوند وشكل الواجهة، والمعاينة بتحدد ده قبل أي تنفيذ.
الضمان بيبدأ إمتى؟
بيتفعّل بعد التركيب. ضمان المصنع بيغطي المنتج نفسه، وأورورا بتقدّم ضمان التركيب والتشغيل — وتفاصيل كل منتج موجودة على صفحته وفي صفحة تفعيل الضمان.
بتغطّوا أنهي مناطق؟
طلبات كل المحافظات بتتقبل وبتتراجع، والموعد بيتأكد حسب الموقع ونوع النظام. وفيه صفحات مخصّصة للمناطق اللي نفّذنا فيها مشروعات كتير، على صفحة الخدمات.

